Vanliga frågor
Kort och ärligt om pris, svarstider, recept och gränser. Hittar du inte svaret? Gränsdragningen finns i aldrig-listan.
Tjänsten
Vad kan en nätläkare hjälpa till med?
Avgränsade besvär där sjukhistoria och eventuella bilder räcker som underlag: vanliga infektioner, hudbesvär, receptförnyelser och resemedicin. Det som kräver fysisk undersökning eller provtagning på plats hör inte hemma på distans – då hänvisar vi dig.
Kan jag prata med läkaren?
Grundflödet är skriftligt – det är därför vi kan hålla fast pris och svara samma dag. Behöver läkaren mer underlag ställer hen kompletterande frågor direkt i tjänsten, och vid behov används videosamtal.
Vilka tider kan jag använda tjänsten?
Skicka in ditt ärende när som helst. Bedömningar görs alla dagar 08–22, och ärenden inskickade före kl. 20 besvaras samma kväll.
Fungerar tjänsten i hela Sverige?
Ja. Recepten är elektroniska och kan hämtas ut på valfritt apotek i Sverige. Du behöver BankID och ett svenskt personnummer.
Pris och betalning
Vad kostar det?
Läkarbedömning 249 kr, förnyelse av känd behandling 149 kr. Priset är ett bedömningspris och gäller oavsett utfall – men får du inget recept återbetalas hela avgiften automatiskt.
När betalar jag?
Efter formulärets kontrollfrågor, innan läkaren bedömer ärendet. Stoppar frågorna dig – till exempel för att ditt besvär kräver fysisk vård – betalar du ingenting.
Gäller frikort?
Nej, Alvyricare är helt privatfinansierad vård utanför högkostnadsskyddet. Läkemedlen du hämtar ut på apotek omfattas däremot av läkemedelsförmånen som vanligt.
Recept och journal
Hur får jag mitt recept?
Elektroniskt, direkt till receptregistret. Du kan hämta ut medicinen på valfritt apotek så snart du fått ditt besked.
Journalförs min bedömning?
Ja, enligt patientdatalagen – precis som på en fysisk mottagning. Bedömningen dokumenteras strukturerat, signeras av läkaren och skyddas av åtkomstlogg.
Syns det vad jag sökt för?
Inte på betalningen – kortutdraget visar ett vanligt köp. Journalen omfattas av sekretess och nås bara av vårdpersonal som deltar i din vård.
Kan ni skriva ut vilken medicin som helst?
Nej. Beroendeframkallande läkemedel skriver vi aldrig ut, och hela gränsdragningen är publik – läs aldrig-listan. Läkaren väljer dessutom alltid behandling enligt svenska riktlinjer.